Ånger- & bytesrätt

Din ånger- och bytesrätt som privatperson gäller i 14 dagar från att du mottagit din vara. Du måste kontakta oss inom dessa 14 dagar för att vi ska kunna godkänna din retur/byte. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig och vill göra en retur eller byta till en annan vara.

 

Hur fungerar en retur?

Steg 1

Kontakta oss via maila på: info@hamphi.se och ange att du vill göra en retur samt på vilka delar i din order returen avser.

 

Steg 2 

Ladda ner och skriv ut retursedel nedan.

Fyll i och lägg i paketet som du skickar tillbaka till oss (måste bifogas i paketet).

HAMPHI RETURSEDEL PDF

 

Steg 3

Du får återkoppling på mail med en fraktsedel som du kan antingen skriva ut själv, eller få hjälp att skriva ut hos ombudet.

 

Steg 4

Returen ska vara inlämnad på ett ombud eller returnerad till vår företagsadress inom 14 dagar från att ni erhållit fraktsedeln för returen.

Steg 5

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt och den blivit godkänd, återbetala dig för varan (minus eventuell returfrakt samt värdeminskning enligt retursedeln).

Steg 6 

Återbetalning sker på samma sätt som ni betalade för produkterna. Snarast eller senast inom 30 dagar från den dag vi tog emot returen.

 


Hur fungerar ett byte?

Steg 1 

Kontakta oss via maila på: 
info@hamphi.se och ange att du vill göra ett byte samt på vilka delar i din order bytet avser.

 

Steg 2 

Lägg en ny beställning på hemsidan på det du önskar byta till.

 

Steg 3 

Ladda ner och skriv ut retursedel nedan.

Fyll i och lägg i paketet som du skickar tillbaka till oss med varorna du vill byta.

Steg 4

 Du får återkoppling på mail med en fraktsedel som du kan antingen skriva ut själv, eller få hjälp att skriva ut hos ombudet

Steg 5

Returen ska vara inlämnad på ett ombud eller returnerad till vår företagsadress inom 14 dagar från att ni erhållit fraktsedeln för returen.

Steg 6

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt och den blivit godkänd, återbetala dig för varan (minus eventuell returfrakt samt värdeminskning enligt retursedeln).

Steg 7 

Återbetalning sker på samma sätt som ni betalade för produkterna. Snarast eller senast inom 30 dagar från den dag vi tog emot returen.