Kjøpsbetingelser

1. Generelle kjøpsbetingelser

1.1 Disse kjøpsbetingelsene gjelder når du som forbruker/kunde foretar bestillinger fra Hamphi AB, organisasjonsnummer 559197-3747, på Hamphi.com. Disse kjøpsbetingelsene er kun anvendelige for deg som er kunde/forbruker og foretar bestillinger via Hamphi.com

1.2 Ved bestillinger på Hamphi.com inngås det kjøpeavtale mellom deg og Hamphi AB, vær oppmerksom på at det ikke foreligger en bindende kjøpeavtale med Hamphi AB før du har mottatt en kvitteringskopi eller faktura på din levering. Din ordrebekreftelse er ikke en gyldig kvittering. Avtalen inngås på svensk. Kjøpeavtaler arkiveres og holdes tilgjengelig for kunden. For å kunne foreta et kjøp må du akseptere disse kjøpsbetingelsene. Ved å fullføre kjøp godkjenner du Hamphi AB sine kjøpsbetingelser på Hamphi.com og forplikter deg til å følge kjøpsbetingelsene i sin helhet.

1.3 For å kunne bestille på Hamphi.com må du som kunde ha fylt 18 år, da vi i henhold til svensk lov ikke aksepterer kredittkjøp til personer under 18 år. Hvis du er under 18 år kreves verges tillatelse før du bestiller. Vi forbeholder oss retten til under visse omstendigheter å endre eller avslå en bestilling (f.eks. hvis kunden har oppgitt feilaktige personopplysninger).

1.4 Vi reserverer oss for sluttsalg samt eventuelle skrive- og bildefeil. Eksempler på dette er feil i produktbeskrivelse, produktets tekniske spesifikasjon, innholdsfortegnelser, bruksanvisninger, feilaktige priser eller feilaktig informasjon angående om en vare finnes på lager. Dette omfatter også feilaktige priser som oppstår som effekt av feil ved manuell håndtering eller tekniske feil. Hamphi.com har rett til å justere eventuelle feil og til å endre informasjonen når som helst. Alle bilder skal primært oppfattes som illustrasjoner og kan derfor ikke garanteres nøyaktig å gjengi varens eksakte utseende.

1.5 Hamphi.com som butikk og nettside eies av Hamphi AB. Innholdet på nettsiden eies av Hamphi AB, våre samarbeidspartnere eller deres lisensgivere.

1.6 Når du legger inn din bestilling hos oss oppgir du dine personopplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å oppfylle avtalen overfor deg. Du har i henhold til personopplysningsloven rett til å få utlevert den informasjonen vi har registrert om deg. Hvis den er feilaktig, ufullstendig eller irrelevant kan du be om at informasjonen skal rettes eller slettes. Kontakt oss i så fall via e-post på [email protected]

1.7 Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forutgående varsel, f.eks. ved større endringer i valutakurser. Lagervarer leveres alltid til bekreftet pris, og endres prisen for en lagervare mellom ordre og levering, gjelder prisen som er oppgitt i ordrebekreftet pris. For produkter som ved bestilling ikke er disponible på lager, gjelder ordrebekreftet pris med forbehold om prisjusteringer fra leverandør eller øvrige omstendigheter utenfor Hamphi AB sin kontroll. Hvis en ny pris kan tilbys på bestillingen må dette godkjennes av kunden, ellers annulleres bestillingen. Vi reserverer oss mot eventuelle feil og endringer utenfor vår kontroll. Vi forbeholder oss retten til å avbryte en ordre hvis feilaktige priser angis på nettsiden, da de er automatisk registrert. Oversikten er en kopi av din handlekurv og ikke vår aksept eller bekreftelse på bestillingen.

2. Priser og betaling

2.1 Ved bestilling på Hamphi.com gjelder de prisene som angis på nettsiden ved bestilling for det respektive landet. Våre priser på Hamphi.com (hoveddomenet) angis i svenske kroner, du har mulighet til å velge å se prisene i din lokale valuta. Hvis du befinner deg utenfor EU tilkommer din lokale moms på varene samt toll, innenfor EU inngår alle skatter og tollavgifter. Prisene inkluderer ikke eventuelle fraktavgifter og betalingsavgifter som angis separat på en tydelig måte før kunden fullfører bestillingen.

2.2 Du som kunde har mulighet til å vise priser inkludert moms eller ekskludert moms (bedriftskunder, kunder i Norge samt Åland som eksempel).

2.3 Svea - Bedriftsfaktura

Kredittvurdering: Ved søknad om betaling via bedriftsfaktura gjennomføres sedvanlig kredittvurdering, noe som kan innebære at en kredittopplysning innhentes.

Betalingsbetingelser: Forfallsdato og øvrige vilkår for bedriftsfaktura fremgår av fakturaen. Ved fakturabetaling skal betalingen ha mottatt senest 30 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling tilkommer et purregebyr på 60 kr samt forsinkelsesrente på 2% per måned fra forfallsdato til full betaling skjer.

Overdragelse: Samtlige bedriftsfakturaer vil bli overdratt til Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alle betalinger i anledning fakturaen skal gjøres til Svea Bank.

GDPR: Ved betaling via bedriftsfaktura vil fakturaen bli overdratt til Svea Bank AB og vi deler da bedriftskundens personopplysninger med Svea Bank. Svea Bank er personopplysningsansvarlig for de fordringene vi har overdratt til Svea Bank. For detaljert informasjon om Svea Banks behandling av personopplysninger, vennligst les videre i Sveas databeskyttelsesinformasjon som finnes tilgjengelig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakt Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller [email protected]. Databeskyttelsesombud nås på [email protected].

3 Kampanjer og tilbud

3.1 Hamphi.com kan i visse perioder og under visse omstendigheter tilby kampanjer som kan ha mer fordelaktige priser eller vilkår enn det som fremgår av disse kjøpsbetingelsene. Slike mer fordelaktige vilkår gjelder så lenge kampanjen eller tilbudet varer og omfatter de spesifikke varene som omfattes av kampanjen eller tilbudet. Vi forbeholder oss retten til når som helst å trekke disse tilbake. Ved avslutning eller tilbaketrekking av en kampanje eller tilbud gjelder disse kjøpsbetingelsene uten endringer. Tilbud på spesifikke produkter gjelder i en begrenset tid og/eller så lenge lageret rekker.

4. Levering og transport

4.1 Hamphi.com leverer i Europa og til øvrige verden, for mer informasjon kontakt oss på [email protected] eller se hvilke land vi leverer til i kassen.

4.2 Bestillinger som er mottatt før kl. 13:00 sendes vanligvis samme dag. Leveringstiden er deretter 1-5 arbeidsdager avhengig av fraktmetode og mottakerland. Vi kan dessverre ikke påvirke eventuelle forsinkelser hos fraktselskapet. Ved slike leveringsforsinkelser fortsetter vi å overvåke bestillingen.

4.3 Vennligst kontroller at leveringsopplysningene som navn, adresse og telefonnummer stemmer før du fullfører kjøpet. Det er dessverre ikke mulig å endre disse opplysningene etter at bestillingen har blitt pakket på vårt lager.

4.4 Hvis pakken skal hentes hos ombud får kunden en avisering som beskriver hvor og når pakken skal hentes. I så fall skal kunden hente pakken innen den tiden som er angitt i aviseringen, noe som avhenger av det fraktalternativet du velger. Avisering kan skje via e-post, SMS eller vanlig post. Normalt skal pakker hentes personlig med kolli-id samt gyldig legitimasjon. Hvis du har mistet kolli-id eller har spørsmål om uthentingen, vennligst send oss e-post på [email protected]

4.5 Bestillingsvarer eller varer som er utsolgt på lager har en lengre leveringstid. På varer fra europeiske leverandører er denne leveringstiden vanligvis 1-2 uker. På varer som produseres utenfor Europa er leveringstiden vanligvis 2-4 uker. Se aktuell lagerbeholdning under det respektive produktet på nettsiden. Vi reserverer oss for skrivefeil og feilaktige lagerbeholdninger. Ved spørsmål om leveringstiden og aktuell leveringstid for varer, vennligst kontakt kundeservice på [email protected]. Vær oppmerksom på at bestilling av produkter som er bestillingsvarer i mange tilfeller kan innebære frakt fra eksternt lager og eksterne leverandører. Ønsker du å gjøre en retur eller kansellere din ordre på grunn av lang leveringstid må du gjøre retur av pakken etter at du har mottatt den. Pakkene sendes automatisk ut da alle frakter bookes ved bestillingen, så du som kunde må hente pakkene på ditt ombud for deretter å kontakte oss for å gjennomføre en retur.

4.6 Hamphi AB forbeholder seg retten til kostnadsfritt og uten å oppgi grunn til deg å oppgradere din frakt og leveringsmetode for din ordre. Dette kan skyldes endringer i vilkår hos visse fraktselskaper som vi benytter, det kan også skyldes feil i vårt fraktsystem hvor feilaktige fraktselskaper eller frakttjenester presenteres for deg ved bestillingen.

4.7 Ved nektet levering belastes et ekstra gebyr på 1000 kr (inkl. moms) for å dekke fraktselskapets håndtering og eventuelle lageravgifter. Denne kostnaden tar vi også ut i de tilfellene du ønsker å endre leveringsadresse i etterkant (avhengig av fraktmetode er det ikke alltid sikkert at det kan gjennomføres). Ved endringer av større leveranser kan det også utgå en lagerholdningsavgift fra fraktselskapene, denne faktureres videre direkte til deg som bedrift eller privatperson. Kostnaden legges på eventuelle returkostnader.

4.8 Spesielt store forsendelser som for eksempel takbokser, bagasjebokser, sykkelstativ og andre skrymmende produkter som leveres med hjemlevering omfattes ikke av fri frakt over 1000 kr. Fraktkostnaden for disse varene fremgår i kassen og varierer avhengig av valgt destinasjon for pakken din.

5. Angrerett.

5.1 Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp til deg som privatperson (ikke bedrifter). Angreretten gjelder på produkter som ikke er unikt knyttet til spesifikke biler ifølge spesialbestillinger eller på produkter med et personlig preg. Angrer du ditt kjøp innen denne perioden er det viktig at du kontakter oss på [email protected] og oppgir at du vil gjøre en retur samt hvilke deler i din ordre du vil returnere. Deretter får du tilgang til vår returportal hvor du kan hente en fraktseddel for å returnere din ordre. Du får også en personlig returseddel som skal vedlegges i pakken. Etter 14 dager tilbyr vi et tilgode på din retur i opptil 31 dager (ikke Maxton Design-produkter), eventuelle returkostnader vil bli trukket fra ditt tilgode.

5.2 Du som kunde står for returkostnaden tilbake til oss, returkostnaden er inndelt i ulike nivåer avhengig av størrelsen på forsendelsen du returnerer. Husk at det er du som er ansvarlig for forsendelsen til den ankommer oss, pakk derfor godt beskyttet!

Fraktpriser for retur - Sverige
Pakke under 3 kg i volumvekt: 100 SEK
Pakke mellom 3-50 kg i volumvekt: 200 SEK
Pakken har en side som overstiger 120 cm men ikke over 150 cm: 300 SEK
Pakke som har en side som overstiger 150 cm men ikke over 180 cm: 1 500 SEK
Pakke som har en side som overstiger 180 cm, 50 kg i volumvekt eller hvor lengde + omkrets overstiger 300 cm trenger du selv å sørge for returfrakt på i samråd med oss.

Fraktpriser for retur - Danmark
Pakke under 3 kg i volumvekt: 150 DKK
Pakke mellom 3-50 kg i volumvekt: 200 DKK
Pakken har en side som overstiger 120 cm men ikke over 150 cm: 300 DKK
Pakke som har en side som overstiger 150 cm, 50 kg i volumvekt eller hvor lengde + omkrets overstiger 300 cm trenger du selv å sørge for returfrakt på i samråd med oss.

Fraktpriser for retur - Finland samt øvrige land i EU
Pakke under 3 kg i volumvekt: 20 EUR
Pakke mellom 3-50 kg i volumvekt: 30 EUR
Pakken har en side som overstiger 120 cm men ikke over 150 cm: 40 EUR
Pakke som har en side som overstiger 150 cm, 50 kg i volumvekt eller hvor lengde + omkrets overstiger 300 cm trenger du selv å sørge for returfrakt på i samråd med oss.

Hvordan beregnes volumvekt?
I visse tilfeller omregnes volum til vekt. En pakke kan være lett men samtidig kreve store ressurser når det gjelder håndtering. Av den grunn omregner vi volumet til vekt ved å likestille hver kubikkmeter med 280 kg.

Eksempel på volumvekt beregnes:
En pakke med målene 0,5 × 0,5 × 0,5 m har volumet 0,125 m³. For å beregne volumvekten multipliseres volumet med 280 kg (0,125 × 280 som er lik 35 kg). Skulle den virkelige vekten på pakken i dette eksemplet være 18 kg betaler du fraktpris for 35 kg (d v s den høyeste av den virkelige vekten eller volumvekten).

I eksemplet ovenfor hadde returen kostet 200 SEK da volumvekten ligger mellom 3-50 kg samt ingen enkelt side på pakken overstiger 120 cm.

Husk at det er du som er ansvarlig for forsendelsen til den ankommer oss, pakk derfor godt beskyttet!

5.3 Alle varer må returneres i originalemballasje uten skader. Tape og fraktsedler kan kun festes på ytteremballasje. Returseddel skal vedlegges fra returportalen. Hvis returseddelen ikke er fylt ut riktig, returseddelen mangler i pakken eller hvis noen av de øvrige kriteriene ovenfor ikke er oppfylt forbeholder vi oss retten til å gjøre et fradrag på 20% av produktets verdi. Fra du har mottatt fraktseddelen for din retur må pakken være innlevert på et ombud innen 14 dager ellers godkjennes ikke returen.

5.4 Returer må ikke sendes mot postoppkrav eller til ombud, pakkene må heller ikke sendes direkte til vår bedriftsadresse, returene må gå gjennom vårt system for å sikre sporing og korrekt håndtering i våre systemer. Oppfylles ikke disse vilkårene blir returen ikke godkjent. Bestillinger som er lagt via Hamphi.com (e-handel) kan ikke returneres i fysisk butikk. Alle returer av e-handelsordre må sendes tilbake i henhold til instruksjonene i Hamphi AB sin returprosess. Dette skyldes at butikk og e-handel håndteres i separate systemer og logistikkflyt, noe som betyr at butikken ikke kan ta imot eller administrere returer av nettordre.

5.5 Ved bestilling fra nordamerikanske leverandører eller Maxton Design gjelder angreretten (med unntak av spesialbestillinger), men varene skal ikke sendes tilbake til oss. Du er selv ansvarlig for frakten tilbake til produsenten. Eksempler på nordamerikanske leverandører er Unplugged Performance, T-sportline, Rally Armour.

Vær oppmerksom på at fraktkostnadene for dette vanligvis er veldig høye. Vi kan bestille fraktsedler innenfor Europa for retur til Maxton Design i henhold til følgende prisliste:

Pakke som har en side som ikke overstiger 120 cm: 1000 SEK
Pakke som har en side som overstiger 120 cm men ikke 150 cm: 1500 SEK
Pakke som har en side som overstiger 150 cm men ikke 180 cm: 2000 SEK
Pakke som har en side som overstiger 180 cm men ikke 200 cm: 2500 SEK
Pakke som har en side som overstiger 200 cm men ikke 300 cm: 3000 SEK

Bestillinger av Maxton Design kan ikke kanselleres etter lagt ordre. Hvis kunden etter bestilling ikke lenger ønsker produktet skal leveransen først mottas, og deretter returneres i henhold til gjeldende returbetingelser på 14 dager, alternativt kan kunden nekte leveransen ved leveringstidspunktet i henhold til gjeldende kjøpsbetingelser.

5.6 Tesla originale reservedeler bestilles med et angitt VIN-nummer og er derfor spesialtilpassede. Angrerett gjelder ikke. Kontroller alltid at VIN-nummeret er riktig før bestilling. Retur godkjennes kun ved feilaktig levering eller defekt vare i samsvar med vår returpolicy.

5.7 Hvis ordren er lagt med bedriftsopplysninger (f.eks. bedriftsnavn eller organisasjonsnummer), betraktes det som en bedriftsordre. Returretten gjelder da ikke. Ved nektet retur belastes returfrakt i henhold til ovenfor. Vil du ha varene sendt tilbake kreves ny fraktkostnad som faktureres og må betales før utsending.

5.8 Dekk regnes ikke inn som pakke og krever spesiell levering. Ved retur av dekk belastes en returkostnad på 500 kr per returnert dekk.

5.9 Ved kjøp fra Norge & Storbritannia gjelder angrerett i samsvar med forbrukerbeskyttelseslovgivning (Consumer Contracts Regulations). Kunden har rett til å angre sitt kjøp innen 14 dager fra mottak av varen, med unntak av produkter som ifølge lov eller disse kjøpsbetingelsene er unntatt fra angrerett (f.eks. spesialbestillinger).

Kunden skal alltid kontakte Hamphi AB på forhånd for å melde retur og motta et godkjent referanse- eller saksnummer før retur sendes. Returer som sendes uten gyldig referansenummer kan avvises.

Ved retur fra Norge eller Storbritannia er kunden ansvarlig for:

- returfrakt
- tollavgifter, importmoms og lokale skatter
- håndterings- og administrasjonsavgifter fra transportselskap

Hamphi AB opptrer ikke som importør eller tollombud. Returer skal sendes sporbart og merkes korrekt som "Return of goods". Eventuelle kostnader som oppstår for Hamphi AB som følge av feilaktig merking, nektet levering eller manglende tollbetaling viderefaktureres kunden eller trekkes fra eventuell tilbakebetaling.

Ved kjøp fra land utenfor EU og Storbritannia gjelder ingen lovfestet angrerett. Returer fra disse landene aksepteres kun etter uttrykkelig godkjenning fra Hamphi AB.

Kunden skal alltid kontakte Hamphi AB på forhånd for å søke om retur og motta et godkjent referanse- eller saksnummer før retur sendes. Returer som sendes uten forutgående godkjenning eller uten gyldig referansenummer kan avvises.

Ved godkjent retur er kunden ansvarlig for samtlige kostnader, inkludert men ikke begrenset til:

- returfrakt
- tollavgifter
- importmoms og skatter
- håndterings- og administrasjonsavgifter fra transportselskap

Hamphi AB opptrer ikke som importør, tollombud eller skatteombud. Kostnader som belaster Hamphi AB i forbindelse med retur viderefaktureres kunden eller trekkes fra eventuell tilbakebetaling.

Hamphi AB forbeholder seg retten til helt eller delvis å avvise returer fra land utenfor EU.

6. Tilbakebetaling

Vi skal, dersom du har utnyttet din angrerett og den har blitt godkjent, betale tilbake det du har betalt for varen snarest eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok varen. Vi betaler ikke tilbake fraktkostnaden i ditt opprinnelige kjøp hvis du betalte for dette, da det er en frakttjeneste som er forbrukt.

7. Reklamasjon

7.1 Vennligst kontakt kundeservice [email protected] før du sender tilbake en vare, uansett grunn, for instruksjoner og raskest mulig håndtering. I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere ditt kjøp til oss innen rimelig tid (dog maksimalt tre år). Hvis du vil reklamere et produkt skal du gjøre det innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen ved å kontakte oss. Feilen skal normalt være en opprinnelig feil og ikke forårsaket av feilaktig bruk/håndtering av varen. Reklamasjoner som gjøres innen to måneder fra det tidspunktet du oppdaget feilen anses alltid å ha blitt gjort i tide.

7.2 For å melde fra om at en vare du har bestilt fra oss er defekt anbefaler vi at du kontakter oss via e-post på [email protected]. Husk å inkludere informasjon som ordrenummer og produktnummer/produktnavn. Beskriv feilen nøye for raskest mulig håndtering samt vedlegg bilder av feilen.

7.3 I mange tilfeller vil vi måtte få tilbake varen for å håndtere reklamasjonen. I slike tilfeller anbefaler vi at du sender varene på en sporbar og forsikret måte, da du som avsender har ansvaret for å sikre at varene har kommet til oss. Det er normalt kunden som initialt legger ut for returfrakten. Ved godkjent reklamasjon erstattes kunden alltid for returfrakten. Det er kun for godkjente reklamasjoner at vi står for frakten.

7.4 Du som kunde eller bedrift må melde fra om skadede pakker og produkter samme dag som levering, dette for at dere skal kunne gjøre en reklamasjon hos fraktselskapet. Hamphi AB tar ikke ansvar for garantier som kunder går glipp av på sine biler ved installasjon av ulike produkter som selges på Hamphi.com. Installasjon skjer på eget ansvar.

7.5 Ved godkjent reklamasjon sender vi ut nye produkter, hvis produktene er utsolgt på lager kan vi komme til å tilby deg tilsvarende produkter, selv om vi i så stor utstrekning forsøker å tilby like produkter igjen er det ikke alltid mulig. I forbindelse med at du mottar de nye produktene mottar du også en returseddel som du kan lime på samme pakke for å sende tilbake de skadede produktene til oss. Hvis du ikke velger å sende tilbake de nye produktene godkjennes ikke reklamasjonen i sin helhet og vi vil belaste deg for de nye erstatningsproduktene vi sender ut samt frakten for disse.

8. Ikke hentet pakker

8.1 I forbindelse med ikke hentet pakker oppstår det en rekke kostnader fra fraktselskaper som vi tvinges til å betale. Derfor tar vi ut en kostnad for ikke hentet pakker på 200 SEK utover returfrakten. Kostnaden trekkes fra eventuell tilbakebetaling.

Denne kostnaden tilkommer sammen med returfrakten på godset avhengig av dets volumvekt og faktiske vekt. Kostnaden er til for å dekke en del av våre økte kostnader fra fraktselskapene for at du ikke har hentet pakken du har bestilt. Det vil si selve håndteringen og administrasjonen for at fraktselskapet skal påbegynne håndteringen av en retur. Returfrakt tilkommer i henhold til prisliste ovenfor.

Dette gjelder også hvis du som kunde har oppgitt feilaktig telefonnummer i din bestilling slik at du ikke har mottatt sms korrekt angående uthenting av pakken din. Da er det ditt ansvar som kunde å ta kontakt med oss eller fraktselskapet for din ordre før pakken går i retur til oss. Beløpet for ikke hentet pakke sammen med returfrakt trekkes fra din tilbakebetaling for ordren. Hvis tilbakebetalingsbeløpet på ordren ikke dekker for denne kostnaden vil resterende del bli fakturert eksternt. Hvis du angrer ditt kjøp og ikke vil stå for denne avgiften skal du hente pakken og deretter returnere den til oss i henhold til informasjonen som finnes under Angrerett.

8.2 Pakker som skal hentes hos ombud ligger igjen hos ombudet i opptil 14 dager (avhengig av ditt valg av fraktleverandør i kassen) før den returneres til oss. For større sendinger som sendes på halv eller helpall til din bedrift eller til din hjemmeadresse (vanligvis dekk, felger osv.) gjelder særlige vilkår, se punkt 4.7.

8.3 Endringer på eksisterende leveringer etter at pakken har forlatt vårt lager skjer mot en kostnad på 300 kr og faktureres i etterkant.

8.4 Ved valg av avhenting i butikk (Borås) er kunden ansvarlig for å hente sin ordre innen 30 dager fra det tidspunktet ordren er markert som klar til avhenting og kunden er blitt notifisert på e-post (kundens ansvar å sikre at e-posten går fram).

Hvis ordren ikke hentes innen denne perioden forbeholder Hamphi AB seg retten til å belaste et håndteringsgebyr på 100 kr for å dekke kostnader for administrasjon, lagerholdning og håndtering.

Hvis kunden ønsker å kansellere en ordre som ikke er hentet, og ordren på tidspunktet for kansellering allerede er plukket og pakket for avhenting, forbeholder Hamphi AB seg retten til å belaste et håndteringsgebyr på 100 kr. Eventuell tilbakebetaling skjer med fradrag for gjeldende gebyr.

9. Tvist

9.1 Vi streber etter å løse alle saker i forståelse med kunden før tvist oppstår for at du som kunde skal føle deg fornøyd med ditt kjøp. Hvis du har en klage eller krav mot oss mottar vi gjerne dette via vår kundeservice. Vi ber deg i slike tilfeller om å sende e-post til [email protected].

9.2 Tvist som gjelder anvendelsen eller tolkningen av disse kjøpsbetingelsene skal tolkes i samsvar med svensk lov og avgjøres av Allmänna Reklamationsnämnden, eller i siste instans av en alminnelig domstol.

10. Endringer av kjøpsbetingelser

10.1 Hamphi forbeholder seg retten til å foreta endringer av kjøpsbetingelsene. Endringer av kjøpsbetingelsene vil bli informert på Hamphi.com. De til enhver tid gjeldende vilkår finnes tilgjengelig på Hamphi - kjøpsbetingelser

11. Lenker

11.1 Hamphi.com og Hamphi AB kan komme til å lenke til andre nettsider som ligger utenfor vår kontroll og omvendt. Selv om vi har som ambisjon å sikre at vi kun lenker til slike nettsider som deler våre retningslinjer, er Hamphi AB ikke ansvarlige for beskyttelse eller hemmelighold og informasjon inkludert personopplysninger som kunde tilbyr på andre nettsider. Vi anbefaler at kunden leser personopplysningsbestemmelsene for den aktuelle nettsiden.

12. Installasjon

12.1 Produkter som monteres av deg som kunde eller på vårt verksted omfattes ikke av åpent kjøp, dette da varene etter montering ikke er i ny stand.

12.2 Hvis du som kunde eller annen tredjepart velger å fjerne monterte produkter og andre tekniske løsninger installert av Hamphi AB forbeholder Hamphi AB seg retten til ikke å montere visse deler tilbake hvis de anses å være skadet eller ødelagt på grunn av at de er feilaktig fjernet fra kjøretøyet. I disse tilfellene tilbys du reservedeler/erstatningsprodukter til en rabattert pris for å erstatte de skadede delene. Har du som kunde eller annen tredjepart valgt å fjerne noen eller enkelte produkter som Hamphi AB har installert i henhold til ønske fra kunde forbeholder vi oss retten til å belaste deg som kunde hvis du ønsker å få utstyret eller produktene montert igjen.

12.3 Hamphi AB tar ikke ansvar for skader som kan oppstå på ditt eller andres kjøretøy når du installerer noen av våre produkter på eget ansvar. Eventuelle kostnader som er knyttet til installasjonen, feilaktig installasjon eller skade fra feilaktig installasjon er kundens eget ansvar.

12.4 Biler som tas inn i verkstedet hos Hamphi AB er forsikret mot skader som kan oppstå i forbindelse med montering av ulike produkter. For gjeldende forsikringer og vilkår hos våre respektive forhandlere anbefaler vi at du tar direkte kontakt med dem.

12.5 Ved avbestilling av verkstedtid i sin helhet belastes 10% av ordreverdien som administrativ avgift. Dette for å dekke administrative kostnadene som oppstår i forbindelse med avbestilling av din ordre i verkstedet samt endringer av forberedte produkter for din montering.

13. Forhandler/samarbeidspartner

13.1 Produkter fra Hamphi.com som selges og/eller monteres av godkjente forhandlere for Hamphi AB går under samme garanti og service som vi på Hamphi.com tilbyr deg. Vær oppmerksom på at monterte varer ikke omfattes av åpent kjøp, dette da varene etter montering ikke er i ny stand og emballasje er resirkulert.

13.2 For angreretten hos våre respektive forhandlere anbefaler vi at du tar direkte kontakt med dem for gjeldende vilkår.

13.3 Hamphi AB tilbyr en partnerportal for godkjente partnere. Kjøp, provisjoner og øvrige vilkår som gjelder partnervirksomhet reguleres gjennom separate partneravtaler og partnervilkår, som gjøres tilgjengelig i partnerflyten. Ved eventuelle avvik mellom disse kjøpsbetingelsene og partneravtale gjelder partneravtalen for partnerrelaterte kjøp og transaksjoner.

14. Avbestilling av leieavtale

14.1 Ved avbestilling av booket utstyr eier utleier rett til å belaste erstatning i henhold til følgende:
– 10% av leiekostnaden ved avbestilling som skjer mer enn 30 dager før leieperiodens begynnelse.
– 50% av leiekostnaden ved avbestilling som skjer innen 30 dager men mer enn 7 dager før leieperiodens begynnelse.
– 100% av leiekostnaden ved avbestilling som skjer innen 7 dager før leieperiodens begynnelse.

Øvrig

Vi reserverer oss for eventuelle skrivefeil og endringer av tekniske data som er utenfor vår kontroll. Vi forbeholder oss retten til å endre priser på produkter uten forutgående varsel.

(Sist oppdatert 2026-01-01)