Kontakt oss med spørsmål!

Adresse:
Viaredsvägen 43A, 504 64 Borås

Åpningstider

Telefon:

Hverdager 09.00-15.00: +46 (0) 10 204 00 18

Lunsjstengt 12.00-13.00

Lager:

Hverdager 8.00-16.00

Ofte stilte spørsmål

Vi tilbyr privatpersoner 14 dagers åpent kjøp fra pakken er mottatt.

Kontakt oss for retur!

Hvor lenge blir pakken min hos agenten?

Pakken blir stående i 7 dager hos Postnord og i 14 dager hos DHL fra den kom.

Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

Send en e-post til[email protected]ikke glem å inkludere ordrenummeret ditt.

Hvilke leveringsalternativer tilbyr du?

Leveringsbrev hjem:
For bestillinger som har lav vekt og volum kan leveringsmetoden Varubrev brukes. Denne leveringsmetoden er ikke tilgjengelig for større varer. Fraktbrev leveres direkte til din adresse.

Pakke for agenter:
For bestillinger til pakkeagenter bruker vi DHL Service Point eller Postnord MyPack Collect. Når bestillingen din har ankommet en agent, vil et varsel bli sendt til deg. Varsling skjer via SMS eller brev.

(i noen byer* leveres pakker til agenter og pakkebokser på lørdager)
*Utsalg
*Stockholm
*Gøteborg
*Trelleborg
*Helsingborg
*Charleskrona
* Grove
*Malmö

Hjemlevering:
For leveringsalternativet 'Hjemlevering' bruker vi UPS. Disse alternativene vises bare som tilgjengelige for områdene der våre operatører kan tilby denne tjenesten. Våre transportører vil varsle deg via SMS og foreslå et tidspunkt for levering. Med disse leveringsmulighetene har du mulighet til å påvirke gjennomføringen av leveransen, hvorved det kan oppstå ekstra kostnader. I tilfeller hvor dine valg kan skape ekstra kostnader, vil dette tydelig kommuniseres i transportørens grensesnitt og disse håndteres deretter som et forretningsforhold mellom mottaker og transportør.

Når og hvordan sendes fakturaen min?
Ved faktura på 30 dager sendes faktura på e-post. Mangler du fakturaen din, kan du logge inn på Mine Sider hos Klarna.

Ved delbetaling sendes første faktura per brev og kommer i midten av påfølgende måned kjøpet ble gjort. For eksempel. første faktura for kjøp gjort i januar, kommer i midten av februar.

Jeg vil returnere deler av bestillingen min. Hva vil skje med fakturaen?
Når vi har mottatt din retur, fjernes returnerte varer fra fakturaen og en oppdatert versjon sendes via e-post fra Klarna. Vent og betal den oppdaterte fakturaen. Ved betaling før registrert retur opprettes en delbetalingskonto hos Klarna.

Jeg har betalt med gavekort og vil foreta et returkjøp. Hva med refusjon?
Beløpet settes inn som nytt gavekort. Beløpet kan brukes til å betale for et nytt kjøp.

Tilbakebetaling
Refusjon skjer på samme måte som du betalte for produktene. Så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok returen.

Hvilke betalingsalternativer tilbyr du?

Privatperson/bedrift:

Kortbetaling
Visa, Maestro, Mastercard, American Express eller UnionPay. Ingen ekstra kostnad.

Ekspressbetaling
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal. Ingen ekstra kostnad.

Faktura
Betal etter at du har mottatt varene, betalingsbetingelser 30 dager via Klarna. Ingen faktureringsgebyr kommer i tillegg. Faktura sendes på e-post.

Delbetaling
3 eller 12 måneder rentefritt via Klarna. Oppsettgebyr og luftpostgebyr kommer i tillegg. Les mer her. 24-måneders Klarna-konto, betal minimum 100 SEK per måned eller over 24 måneder. Renter kommer i tillegg. Les merher.

Swish
Du kan betale med Swish-appen via mobilenheten din, velg alternativet i kassen via Klarna og følg deretter instruksjonene ved å bruke din mobilbank-ID. Pengene blir trukket direkte fra kontoen du har knyttet til Swish-appen. Ingen ekstra kostnad.

Virksomhet:
Som bedrift har du også muligheten til å velge forskuddsfaktura eller faktura direkte fra oss. Kredittinformasjon kan tas. Ingen ekstra kostnad.

Hvordan annonserer jeg et produkt?

Kontakt oss via[email protected]. Beskriv saken din og legg ved et bilde som viser feilen med varen.

Hvordan vil klagen min bli behandlet?

I første omgang er feilen på produktet utbedret og vi står selvfølgelig for kostnaden. Ved godkjent klage og dersom en reparasjon ikke er mulig, vil du bli erstattet med et nytt produkt, alternativt en kreditt eller refusjon dersom produktet ikke er tilgjengelig.

Normal leveringstid er 1-3 virkedager. Noen varer er bestillingsvare og kan ha noe lengre leveringstid. For å se siste informasjon om gjeldende lagersaldo, se produktsiden for den respektive varen.