Betingelser for køb

1. Almindelige købsbetingelser

1.1 Disse købsbetingelser gælder, når du som forbruger/kunde foretager bestillinger fra Hamphi AB, organisationsnummer 559197-3747, på Hamphi.com. Disse købsbetingelser er kun anvendelige for dig, der er kunde/forbruger og foretager bestillinger via Hamphi.com

1.2 Ved bestillinger på Hamphi.com indgås der købeaftale mellem dig og Hamphi AB, bemærk venligst, at der ikke foreligger en bindende købeaftale med Hamphi AB, før du har modtaget en kvitteringskopi eller faktura på din levering. Din ordrebekræftelse er ikke en gyldig kvittering. Aftalen indgås på svensk. Købeaftale arkiveres og holdes tilgængelig for kunden. For at kunne foretage et køb skal du acceptere disse købsbetingelser. Ved at gennemføre køb godkender du Hamphi AB's købsbetingelser på Hamphi.com og forpligter dig til at følge købsbetingelserne i deres helhed.

1.3 For at kunne bestille på Hamphi.com skal du som kunde være fyldt 18 år, da vi ifølge svensk lovgivning ikke accepterer kreditkøb til personer under 18 år. Hvis du er under 18 år, kræves værges tilladelse, før du bestiller. Vi forbeholder os retten til under visse omstændigheder at ændre eller afvise en bestilling (f.eks. hvis kunden har angivet forkerte personoplysninger).

1.4 Vi tager forbehold for udsalg samt eventuelle skrive- og billedfejl. Eksempler på dette er fejl i produktbeskrivelse, produktets tekniske specifikation, indholdsfortegnelser, brugsanvisninger, forkerte priser eller forkert information om, hvorvidt en vare er på lager. Dette omfatter også forkerte priser, der opstår som effekt af fejl ved manuel håndtering eller tekniske fejl. Hamphi.com har ret til at justere eventuelle fejl og til at ændre informationen når som helst. Alle billeder skal primært opfattes som illustrationer og kan derfor ikke garanteres at gengive varens nøjagtige udseende.

1.5 Hamphi.com som butik og hjemmeside ejes af Hamphi AB. Indholdet på hjemmesiden ejes af Hamphi AB, vores samarbejdspartnere eller deres licensgivere.

1.6 Når du afgiver din bestilling hos os, oplyser du dine personoplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godkender du, at vi gemmer og anvender dine oplysninger i vores virksomhed for at opfylde aftalen med dig. Du har ifølge persondataloven ret til at få udleveret de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne skal rettes eller slettes. Kontakt os i så fald via e-mail på [email protected]

1.7 Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, f.eks. ved større ændringer i valutakurser. Lagervarer leveres altid til bekræftet pris, og ændres prisen for et lagerført produkt mellem ordre og levering, gælder prisen, der er oplyst i ordrebekræftelsen. For produkter, der ved bestilling ikke er disponible på lager, gælder ordrebekræftet pris med forbehold for prisjusteringer fra leverandør eller øvrige omstændigheder uden for Hamphi AB's kontrol. Hvis en ny pris kan tilbydes på bestillingen, skal dette godkendes af kunden, ellers annulleres bestillingen. Vi tager forbehold for eventuelle fejl og ændringer uden for vores kontrol. Vi forbeholder os retten til at afbryde en ordre, hvis forkerte priser angives på hjemmesiden, da de er automatisk registrerede. Oversigten er en kopi af din indkøbskurv og ikke vores accept eller bekræftelse på bestillingen.

2. Priser og betaling

2.1 Ved bestilling på Hamphi.com gælder de priser, der angives på hjemmesiden ved bestilling for det pågældende land. Vores priser på Hamphi.com (hoveddomænet) angives i svenske kroner, du har mulighed for at vælge at se priserne i din lokale valuta. Hvis du befinder dig uden for EU, tillægges din lokale moms på varerne samt told, inden for EU indgår alle skatter og toldafgifter. Priserne inkluderer ikke eventuelle fragtgebyrer og betalingsgebyrer, som angives separat på en tydelig måde, før kunden gennemfører bestillingen.

2.2 Du som kunde har mulighed for at vise priser inklusive moms eller eksklusive moms (erhvervskunder, kunder i Norge samt Åland som eksempel).

2.3 Svea - Virksomhedsfaktura

Kreditvurdering: Ved ansøgning om betaling via virksomhedsfaktura gennemføres sædvanlig kreditvurdering, hvilket kan indebære, at en kreditoplysning indhentes.

Betalingsbetingelser: Forfaldsdato og øvrige betingelser for virksomhedsfaktura fremgår af fakturaen. Ved fakturabetaling skal betalingen være modtaget senest 30 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling tillægges et rykkergebyr på 60 kr samt morarente på 2% pr. måned fra forfaldsdato, indtil fuld betaling sker.

Overdragelse: Samtlige virksomhedsfakturaer vil blive overdraget til Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alle betalinger i anledning af fakturaen skal erlægges til Svea Bank.

GDPR: Ved betaling via virksomhedsfaktura vil fakturaen blive overdraget til Svea Bank AB, og vi deler da virksomhedskundens personoplysninger med Svea Bank. Svea Bank er dataansvarlig for de fordringer, som vi har overdraget til Svea Bank. For detaljeret information om Svea Banks behandling af personoplysninger bedes du læse videre i Sveas databeskyttelsesinformation, som findes tilgængelig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakte Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller [email protected]. Databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes på [email protected].

3 Kampagner og tilbud

3.1 Hamphi.com kan i visse perioder og under visse omstændigheder tilbyde kampagner, der kan have mere fordelagtige priser eller betingelser end dem, der fremgår af disse købsbetingelser. Sådanne mere fordelagtige betingelser gælder, så længe kampagnen eller tilbuddet varer, og omfatter de specifikke varer, der er omfattet af kampagnen eller tilbuddet. Vi forbeholder os retten til når som helst at trække disse tilbage. Ved afslutning eller tilbagetrækning af en kampagne eller et tilbud gælder disse købsbetingelser uden ændringer. Tilbud på specifikke produkter gælder i en begrænset periode og/eller så længe lageret rækker.

4. Levering og transport

4.1 Hamphi.com leverer i Europa og til den øvrige verden, for mere information kontakt os på [email protected] eller se, hvilke lande vi leverer til i kassen.

4.2 Bestillinger, der er modtaget før kl. 13:00, afsendes normalt samme dag. Leveringstiden er herefter 1-5 arbejdsdage afhængig af fragtmetode og modtagerland. Vi kan desværre ikke påvirke eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet. Ved sådanne leveringsforsinkelser fortsætter vi med at overvåge bestillingen.

4.3 Venligst kontroller, at leveringsoplysningerne såsom navn, adresse og telefonnummer stemmer, før du gennemfører købet. Det er desværre ikke muligt at ændre disse oplysninger efter, at bestillingen er blevet pakket på vores lager.

4.4 Hvis pakken skal afhentes hos ombud, får kunden en advisering, der beskriver, hvor og hvornår pakken skal afhentes. I så fald skal kunden afhente pakken inden for den tid, der er angivet i adviseringen, hvilket afhænger af den fragtmulighed, du vælger. Advisering kan ske via e-mail, SMS eller almindelig post. Normalt skal pakken udleveres personligt med kolli-id samt gyldig legitimation. Hvis du har mistet kolli-id eller har spørgsmål om afhentningen, send os venligst en e-mail på [email protected]

4.5 Bestillingsvarer eller varer, der er udsolgt på lager, har en længere leveringstid, på varer fra europæiske leverandører er denne leveringstid normalt 1-2 uger. På varer, der fremstilles uden for Europa, er leveringstiden normalt 2-4 uger. Se aktuel lagerbeholdning under det pågældende produkt på hjemmesiden. Vi tager forbehold for skrivefejl og forkerte lagerbeholdninger. Ved spørgsmål om leveringstiden og aktuel leveringstid for varer bedes du kontakte kundeservice på [email protected]. Bemærk, at bestilling af produkter, der er bestillingsvarer, i mange tilfælde kan medføre fragt fra eksternt lager og eksterne leverandører. Ønsker du at returnere eller annullere din ordre på grund af lang leveringstid, skal du returnere din pakke, efter du har modtaget den. Pakkerne sendes automatisk ud, da alle fragter bookes ved bestillingen, så du som kunde skal afhente pakkerne på dit ombud for derefter at kontakte os for at gennemføre en returnering.

4.6 Hamphi AB forbeholder sig retten til gratis og uden at angive årsag til dig at opgradere din fragt og leveringsmetode for din ordre. Dette kan skyldes ændringer i betingelser hos visse fragtfirmaer, som vi benytter, det kan også skyldes fejl i vores fragtsystem, hvor forkerte fragtfirmaer eller fragttjenester præsenteres for dig ved bestillingen.

4.7 Ved nægtet levering debiteres et ekstra gebyr på 1000 kr (inkl. moms) for at dække fragtfirmaets håndtering og eventuelle lageromkostninger. Denne omkostning opkræver vi også i de tilfælde, hvor du ønsker at ændre leveringsadresse efterfølgende (afhængigt af fragtmetode er det ikke altid sikkert, at det kan gennemføres). Ved ændringer af større leverancer kan der også udgå en lageromkostning fra fragtfirmaerne, denne faktureres videre direkte til dig som virksomhed eller privatperson. Omkostningen lægges på eventuelle returomkostninger.

4.8 Særligt store forsendelser såsom tagbokse, bagbokse, cykelholdere og andre omfangsrige produkter, der leveres med hjemmelevering, er ikke omfattet af gratis fragt over 1000 kr. Fragtomkostningen for disse varer fremgår i kassen og varierer afhængigt af valgt destination for din pakke.

5. Fortrydelsesret.

5.1 Vi tilbyder 14 dages åbent køb til dig som privatperson (ikke virksomheder). Fortrydelsesretten gælder på produkter, der ikke er unikt knyttet til specifikke biler ifølge specialbestillinger eller på produkter med et personligt præg. Fortryder du dit køb inden for denne periode, er det vigtigt, at du kontakter os på [email protected] og angiver, at du vil returnere samt hvilke dele af din ordre, du vil returnere. Derefter får du adgang til vores returportal, hvor du kan hente en fragtseddel for at returnere din ordre. Du får også en personlig returseddel, som skal vedlægges i pakken. Efter 14 dage tilbyder vi et tilgodehavende på din retur i op til 31 dage (ikke Maxton Design-produkter), eventuelle returomkostninger vil blive trukket fra dit tilgodehavende.

5.2 Du som kunde står for returomkostningen tilbage til os, returomkostningen er inddelt i forskellige niveauer afhængigt af størrelsen på den forsendelse, du returnerer. Husk, at det er dig, der er ansvarlig for forsendelsen, indtil den ankommer til os, pak derfor godt beskyttet!

Fragtpriser for retur - Sverige
Pakke under 3 kg i volumen-vægt: 100 SEK
Pakke mellem 3-50 kg i volumen-vægt: 200 SEK
Pakken har en side, der overstiger 120 cm, men ikke over 150 cm: 300 SEK
Pakke, der har en side, der overstiger 150 cm, men ikke over 180 cm: 1 500 SEK
Pakke, der har en side, der overstiger 180 cm, 50 kg i volumen-vægt, eller hvor længde + omkreds overstiger 300 cm, skal du selv sørge for returfragt på i samråd med os.

Fragtpriser for retur - Danmark
Pakke under 3 kg i volumen-vægt: 150 DKK
Pakke mellem 3-50 kg i volumen-vægt: 200 DKK
Pakken har en side, der overstiger 120 cm, men ikke over 150 cm: 300 DKK
Pakke, der har en side, der overstiger 150 cm, 50 kg i volumen-vægt, eller hvor længde + omkreds overstiger 300 cm, skal du selv sørge for returfragt på i samråd med os.

Fragtpriser for retur - Finland samt øvrige lande i EU
Pakke under 3 kg i volumen-vægt: 20 EUR
Pakke mellem 3-50 kg i volumen-vægt: 30 EUR
Pakken har en side, der overstiger 120 cm, men ikke over 150 cm: 40 EUR
Pakke, der har en side, der overstiger 150 cm, 50 kg i volumen-vægt, eller hvor længde + omkreds overstiger 300 cm, skal du selv sørge for returfragt på i samråd med os.

Hvordan beregnes volumen-vægt?
I visse tilfælde omregnes volumen til vægt. En pakke kan være let, men samtidig kræve store ressourcer med hensyn til håndtering. Af den grund omregner vi volumen til vægt ved at sidestille hver kubikmeter med 280 kg.

Eksempel på volumen-vægt beregnes:
En pakke med målene 0,5 × 0,5 × 0,5 m har volumen 0,125 m³. For at beregne volumen-vægten multipliceres volumen med 280 kg (0,125 × 280, hvilket er lig med 35 kg). Skulle den faktiske vægt på pakken i dette eksempel være 18 kg, betaler du fragtpris for 35 kg (dvs. den højeste af den faktiske vægt eller volumen-vægten).

I eksemplet ovenfor havde returen kostet 200 SEK, da volumen-vægten ligger mellem 3-50 kg, samt ingen enkelt side på pakken overstiger 120 cm.

Husk, at det er dig, der er ansvarlig for forsendelsen, indtil den ankommer til os, pak derfor godt beskyttet!

5.3 Alle varer skal returneres i originalemballage uden skader. Tape og fragtsedler må kun fastsættes på ydre emballage. Returseddel skal vedlægges fra returportalen. Hvis retursedlen ikke er udfyldt korrekt, retursedlen mangler i pakken, eller hvis nogle af de øvrige kriterier ovenfor ikke er opfyldt, forbeholder vi os retten til at foretage et fradrag på 20% af produktets værdi. Fra du har modtaget fragtsedlen for din retur, skal pakken være indleveret på et ombud inden for 14 dage, ellers godkendes returen ikke.

5.4 Returer må ikke sendes mod postopkrævning eller til ombud, pakkerne må heller ikke sendes direkte til vores virksomhedsadresse, returerne skal gå gennem vores system for at sikre sporing og korrekt håndtering i vores systemer. Opfyldes disse betingelser ikke, bliver returen ikke godkendt. Bestillinger afgivet via Hamphi.com (e-handel) kan ikke returneres i fysisk butik. Alle returer af e-handelsordrer skal sendes tilbage ifølge instruktionerne i Hamphi AB's returproces. Dette skyldes, at butik og e-handel håndteres i separate systemer og logistikflow, hvilket betyder, at butikken ikke kan modtage eller administrere returer af webordrer.

5.5 Ved bestilling fra nordamerikanske leverandører eller Maxton Design gælder fortrydelsesretten (med undtagelse af specialbestillinger), men varerne skal ikke sendes tilbage til os. Du er selv ansvarlig for fragten tilbage til producenten. Eksempler på nordamerikanske leverandører er Unplugged Performance, T-sportline, Rally Armour.

Vær opmærksom på, at fragtomkostningerne for dette normalt er meget høje. Vi kan bestille fragtsedler inden for Europa til retur til Maxton Design ifølge følgende prisliste:

Pakke, der har en side, der ikke overstiger 120 cm: 1000 SEK
Pakke, der har en side, der overstiger 120 cm, men ikke 150 cm: 1500 SEK
Pakke, der har en side, der overstiger 150 cm, men ikke 180 cm: 2000 SEK
Pakke, der har en side, der overstiger 180 cm, men ikke 200 cm: 2500 SEK
Pakke, der har en side, der overstiger 200 cm, men ikke 300 cm: 3000 SEK

Bestillinger af Maxton Design kan ikke annulleres efter afgivet ordre. Hvis kunden efter bestilling ikke længere ønsker produktet, skal leverancen først modtages, og derefter returneres ifølge gældende returbetingelser på 14 dage, alternativt kan kunden nægte leverancen ved leveringstidspunktet ifølge gældende købsbetingelser.

5.6 Tesla-originale reservedele bestilles med et angivet VIN-nummer og er derfor specialtilpassede. Fortrydelsesret gælder ikke. Kontroller altid, at VIN-nummeret er korrekt før bestilling. Retur godkendes kun ved forkert levering eller defekt vare i overensstemmelse med vores returpolitik.

5.7 Hvis ordren er afgivet med virksomhedsoplysninger (f.eks. virksomhedsnavn eller organisationsnummer), betragtes det som en virksomhedsordre. Returretten gælder da ikke. Ved nægtet retur debiteres returfragt ifølge ovenstående. Vil du have varerne sendt tilbage, kræves ny fragtomkostning, som faktureres og skal betales før afsendelse.

5.8 Dæk regnes ikke ind som pakke og kræver særlig levering. Ved retur af dæk debiteres en returomkostning på 500 kr pr. returneret dæk.

5.9 Ved køb fra Norge & Storbritannien gælder fortrydelsesret i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseslovgivning (Consumer Contracts Regulations). Kunden har ret til at fortryde sit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af varen med undtagelse af produkter, der ifølge lov eller disse købsbetingelser er undtaget fra fortrydelsesret (f.eks. specialbestillinger).

Kunden skal altid kontakte Hamphi AB på forhånd for at anmelde retur og modtage et godkendt reference- eller sagsnummer, før retur sendes. Returer, der sendes uden gyldigt referencenummer, kan afvises.

Ved retur fra Norge eller Storbritannien er kunden ansvarlig for:

- returfragt
- toldafgifter, importmoms og lokale skatter
- håndterings- og administrationsgebyrer fra transportfirma

Hamphi AB fungerer ikke som importør eller toldombud. Returer skal sendes sporbart og mærkes korrekt som "Return of goods". Eventuelle omkostninger, der opstår for Hamphi AB som følge af forkert mærkning, nægtet levering eller manglende toldbetaling, viderefaktureres kunden eller trækkes fra eventuel tilbagebetaling.

Ved køb fra lande uden for EU og Storbritannien gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret. Returer fra disse lande accepteres kun efter udtrykkeligt godkendelse fra Hamphi AB.

Kunden skal altid kontakte Hamphi AB på forhånd for at ansøge om retur og modtage et godkendt reference- eller sagsnummer, før retur sendes. Returer, der sendes uden forudgående godkendelse eller uden gyldigt referencenummer, kan afvises.

Ved godkendt retur er kunden ansvarlig for samtlige omkostninger, inklusive men ikke begrænset til:

- returfragt
- toldafgifter
- importmoms og skatter
- håndterings- og administrationsgebyrer fra transportfirma

Hamphi AB fungerer ikke som importør, toldombud eller skatteombud. Omkostninger, der belaster Hamphi AB i forbindelse med retur, viderefaktureres kunden eller trækkes fra eventuel tilbagebetaling.

Hamphi AB forbeholder sig retten til helt eller delvist at afvise returer fra lande uden for EU.

6. Tilbagebetaling

Vi skal, hvis du har udnyttet din fortrydelsesret, og den er blevet godkendt, betale tilbage, hvad du har betalt for varen hurtigst muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, hvor vi modtog varen. Vi betaler ikke fragtomkostningen tilbage i dit oprindelige køb, hvis du har betalt for dette, da det er en fragttjeneste, der er forbrugt.

7. Reklamation

7.1 Venligst kontakt kundeservice [email protected] før du sender en vare tilbage, uanset årsag, for instruktioner og hurtigst mulig behandling. Ifølge forbrugerkøbsloven har du ret til at reklamere over dit køb til os inden for rimelig tid (dog højst tre år). Hvis du vil reklamere over et produkt, skal du gøre det inden for rimelig tid efter, at du har bemærket eller burde have bemærket fejlen ved at kontakte os. Fejlen skal normalt være en oprindelig fejl og ikke være forårsaget af forkert brug/håndtering af varen. Reklamationer, der foretages inden for to måneder fra det tidspunkt, du opdagede fejlen, anses altid for at være foretaget i tide.

7.2 For at anmelde, at en vare, du har bestilt hos os, er defekt, anbefaler vi, at du kontakter os via e-mail på [email protected]. Husk at inkludere oplysninger såsom ordrenummer og produktnummer/produktnavn. Beskriv fejlen nøje for hurtigst mulig behandling samt vedlæg billeder af fejlen.

7.3 I mange tilfælde vil vi få brug for at få varen tilbage for at behandle reklamationen. I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du sender varerne på en sporbar og forsikret måde, da du som afsender har ansvaret for at sikre, at varerne er kommet til os. Det er normalt kunden, der indledningsvis lægger ud for returfragten. Ved godkendt reklamation erstattes kunden altid for returfragten. Det er kun for godkendte reklamationer, at vi står for fragten.

7.4 Du som kunde eller virksomhed skal anmelde beskadigede pakker og produkter samme dag som levering, dette for at I kan foretage en reklamation hos fragtfirmaet. Hamphi AB påtager sig ikke ansvar for garantier, som kunder går glip af på deres biler ved installation af forskellige produkter, der sælges på Hamphi.com. Installation sker for egen regning.

7.5 Ved godkendt reklamation sender vi nye produkter ud, hvis produkterne er udsolgt på lager, kan vi komme til at tilbyde dig tilsvarende produkter, selvom vi i så stor udstrækning forsøger at tilbyde ens produkter igen, er det ikke altid muligt. I forbindelse med, at du modtager de nye produkter, modtager du også en returseddel, som du kan klistre på samme pakke for at sende de beskadigede produkter tilbage til os. Hvis du ikke vælger at sende de nye produkter tilbage, godkendes reklamationen ikke i sin helhed, og vi vil debitere dig for de nye erstatningsprodukter, vi sender ud, samt fragten for disse.

8. Ikke afhentet pakker

8.1 I forbindelse med ikke afhentet pakker opstår der en række omkostninger fra fragtfirmaer, som vi tvinges til at betale. Derfor opkræver vi en omkostning for ikke afhentet pakker på 200 SEK ud over returfragten. Omkostningen trækkes fra eventuel tilbagebetaling.

Denne omkostning tillægges sammen med returfragten på godset afhængigt af dets volumen-vægt og faktiske vægt. Omkostningen er til for at dække en del af vores øgede omkostninger fra fragtfirmaerne for, at du ikke har afhentet den pakke, du har bestilt. Det vil sige selve håndteringen og administrationen for, at fragtfirmaet skal påbegynde håndteringen af en retur. Returfragt tillægges ifølge prisliste ovenfor.

Dette gælder også, hvis du som kunde har angivet forkert telefonnummer i din bestilling, så du ikke har modtaget sms korrekt vedrørende afhentning af din pakke. Så er det dit ansvar som kunde at tage kontakt til os eller fragtfirmaet for din ordre, før pakken går i retur til os. Beløbet for ikke afhentet pakke sammen med returfragt trækkes fra din tilbagebetaling for ordren. Hvis tilbagebetalingsbeløbet på ordren ikke dækker for denne omkostning, vil resterende del blive faktureret eksternt. Hvis du fortryder dit køb og ikke vil stå for dette gebyr, skal du afhente pakken og derefter returnere den til os ifølge informationen, der findes under Fortrydelsesret.

8.2 Pakker, der skal afhentes hos ombud, ligger hos ombudet i op til 14 dage (afhængigt af dit valg af fragtleverandør i kassen), før den returneres til os. For større forsendelser, der sendes på halv eller hel palle til din virksomhed eller til din hjemmeadresse (normalt dæk, fælge osv.), gælder særlige betingelser, se punkt 4.7.

8.3 Ændringer på eksisterende leveringer, efter at pakken har forladt vores lager, sker mod en omkostning på 300 kr og faktureres efterfølgende.

8.4 Ved valg af afhentning i butik (Borås) er kunden ansvarlig for at afhente sin ordre inden for 30 dage fra det tidspunkt, ordren er markeret som klar til afhentning, og kunden er blevet notificeret på mail (kundens ansvar at sikre, at mailen går frem).

Hvis ordren ikke afhentes inden for denne periode, forbeholder Hamphi AB sig retten til at debitere et håndteringsgebyr på 100 kr for at dække omkostninger til administration, lagerholdning og håndtering.

Hvis kunden ønsker at annullere en ordre, der ikke er afhentet, og ordren på tidspunktet for annulleringen allerede er plukket og pakket til afhentning, forbeholder Hamphi AB sig retten til at debitere et håndteringsgebyr på 100 kr. Eventuel tilbagebetaling sker med fradrag for gældende gebyr.

9. Tvist

9.1 Vi stræber efter at løse alle sager i forståelse med kunden, før tvist opstår, for at du som kunde skal føle dig tilfreds med dit køb. Hvis du har en klage eller krav mod os, modtager vi gerne dette via vores kundeservice. Vi beder dig i sådanne tilfælde om at sende e-mail til [email protected].

9.2 Tvist, der vedrører anvendelsen eller fortolkningen af disse købsbetingelser, skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lovgivning og afgøres af Allmänna Reklamationsnämnden eller i sidste ende af en almindelig domstol.

10. Ændringer af købsbetingelser

10.1 Hamphi forbeholder sig retten til at foretage ændringer af købsbetingelserne. Ændringer af købsbetingelserne vil blive informeret på Hamphi.com. De til enhver tid gældende betingelser findes tilgængelige på Hamphi - købsbetingelser

11. Links

11.1 Hamphi.com og Hamphi AB kan komme til at linke til andre hjemmesider, der ligger uden for vores kontrol og vice versa. Selvom vi har som ambition at sikre, at vi kun linker til sådanne hjemmesider, der deler vores politikker, er Hamphi AB ikke ansvarlige for beskyttelse eller fortrolighed og information inklusive personoplysninger, som kunden stiller til rådighed på andre hjemmesider. Vi anbefaler, at kunden læser personoplysningsbestemmelserne for den pågældende hjemmeside.

12. Installation

12.1 Produkter, der monteres af dig som kunde eller på vores værksted, er ikke omfattet af åbent køb, da varerne efter montering ikke er i ny stand.

12.2 Hvis du som kunde eller anden tredjepart vælger at fjerne monterede produkter og andre tekniske løsninger installeret af Hamphi AB, forbeholder Hamphi AB sig retten til ikke at montere visse dele tilbage, hvis de anses for at være beskadigede eller ødelagte på grund af, at de er fjernet forkert fra køretøjet. I disse tilfælde tilbydes du reservedele/erstatningsprodukter til en rabatteret pris for at erstatte de beskadigede dele. Har du som kunde eller anden tredjepart valgt at fjerne et eller flere produkter, som Hamphi AB har installeret ifølge ønske fra kunde, forbeholder vi os retten til at debitere dig som kunde, hvis du ønsker at få udstyret eller produkterne monteret igen.

12.3 Hamphi AB påtager sig ikke ansvar for skader, der kan opstå på dit eller andres køretøj, når du installerer et af vores produkter for egen regning. Eventuelle omkostninger, der er knyttet til installationen, forkert installation eller skade fra forkert installation, er kundens eget ansvar.

12.4 Biler, der bringes ind i værkstedet hos Hamphi AB, er forsikret mod skader, der kan opstå i forbindelse med montering af forskellige produkter. For gældende forsikringer og betingelser hos vores respektive forhandlere anbefaler vi, at du tager direkte kontakt til dem.

12.5 Ved aflysning af værkstedstid i sin helhed debiteres 10% af ordreværdien som administrativt gebyr. Dette for at dække de administrative omkostninger, der opstår i forbindelse med aflysning af din ordre i værkstedet samt ændringer af forberedte produkter til din montering.

13. Forhandler/samarbejdspartner

13.1 Produkter fra Hamphi.com, der sælges og/eller monteres af godkendte forhandlere for Hamphi AB, går under samme garanti og service, som vi på Hamphi.com tilbyder dig. Bemærk, at monterede varer ikke er omfattet af åbent køb, da varerne efter montering ikke er i ny stand, og emballage er genbrugt.

13.2 For fortrydelsesretten hos vores respektive forhandlere anbefaler vi, at du tager direkte kontakt til dem for gældende betingelser.

13.3 Hamphi AB tilbyder en partnerportal for godkendte partnere. Køb, provisioner og øvrige betingelser, der vedrører partnervirksomhed, reguleres gennem separate partneraftaler og partnerbetingelser, som stilles til rådighed i partnerflowet. Ved eventuelle afvigelser mellem disse købsbetingelser og partneraftale gælder partneraftalen for partnerrelaterede køb og transaktioner.

14. Aflysning af lejeaftale

14.1 Ved aflysning af booket udstyr er udlejeren berettiget til at debitere kompensation ifølge følgende:
– 10% af lejeomkostningen ved aflysning, der sker mere end 30 dage før lejeperiodens begyndelse.
– 50% af lejeomkostningen ved aflysning, der sker inden for 30 dage, men mere end 7 dage før lejeperiodens begyndelse.
– 100% af lejeomkostningen ved aflysning, der sker inden for 7 dage før lejeperiodens begyndelse.

Øvrigt

Vi tager forbehold for eventuelle skrivefejl og ændringer af tekniske data, der er uden for vores kontrol. Vi forbeholder os retten til at ændre priser på produkter uden forudgående varsel.

(Senest opdateret 2026-01-01)